ODILO KIT CHARIOT

Acompte dans le cadre de la précommande ODILO
Dans le cadre de la campagne de précommande ODILO, un acompte est requis au moment de l’achat. Cet acompte permet de sécuriser votre produit et contribue aux étapes finales de fabrication. Le solde restant sera à régler une fois le produit terminé et prêt à être expédié.

Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre commande. Durant cette période, vous pouvez annuler votre précommande sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par écrit (par e-mail ou courrier). Votre acompte vous sera alors intégralement remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande.

Aucun remboursement au-delà du délai de rétractation
Passé le délai de rétractation de 14 jours, l’acompte devient non remboursable. En passant une précommande, vous confirmez votre engagement à finaliser l’achat lorsque le produit sera prêt. Toutefois, vous n’êtes pas obligé de régler le solde restant si vous décidez de ne pas finaliser l’achat. Dans ce cas, l’acompte sera conservé par ODILO et ne sera pas remboursé.

Échanges et service après-vente
Dans le cadre de la campagne de précommande, aucun échange n’est possible après la livraison du produit. Néanmoins, ODILO propose un service après-vente complet, garantissant la disponibilité des pièces détachées. Tous les composants du produit sont interchangeables sans avoir à retourner l’article, et peuvent être remplacés à l’aide d’outils de bricolage standard.

Pour toute question ou demande d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@odilo.bike.

Délais de livraison
Dans le cadre de la prévente, les produits ODILO nécessitent un peu plus de temps de production que les autres articles ODILO. Nous les livrerons dès que possible, d’ici la fin de l’année. Toutefois, ODILO se réserve le droit de modifier cette date en fonction de diverses circonstances. Les acheteurs seront informés de tout changement éventuel dans les plus brefs délais.

Méthodes d’expédition et emballage
Les produits ODILO seront soigneusement emballés et expédiés en utilisant les méthodes de transport les plus appropriées afin de garantir une livraison en toute sécurité. L’emballage sera adapté à la taille et à la fragilité du produit pour minimiser tout risque de dommage pendant le transport. Nous mettons tout en œuvre pour que votre produit vous parvienne dans les meilleures conditions.

Frais de livraison
Les frais de port seront calculés en fonction de la destination, du poids du produit et des options de livraison choisies. Ces frais seront indiqués au moment de l’achat. Nous nous engageons à proposer des solutions de livraison compétitives et transparentes.

Tarifs standard France : 40€ TTC 

ou retrait directement dans notre atelier parisien : GRATUIT

Tarifs Europe : 50€ TTC

Tarifs internationaux : 50€ TTC