Que contient votre colis ?La plateforme ODILO avec tous les éléments nécessaires pour l’attacher à votre vélo et l’utiliser uniquement en mode chariot.
La caisse de transport pliable est optionnelle et peut être achetée séparément sur notre e-shop.
ODILO KIT REMORQUE
Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à l’adresse : hello@odilo.bike, avant ou après votre achat, et envoyez-nous une photo de votre vélo ainsi que son modèle.
Plus d’informations concernant la compatibilité avec les vélos sont disponibles sur la page produit.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre commande. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre précommande sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision par écrit (par e-mail ou courrier).Échanges et service après-vente
Dans le cadre de la campagne de précommandes, aucun échange n’est possible une fois le produit livré.
Toutefois, ODILO assure un service après-vente complet, avec la disponibilité garantie des pièces détachées. Tous les composants du produit sont interchangeables sans renvoi, et peuvent être remplacés facilement à l’aide d’outils de bricolage courants.Pour toute demande d’information ou d’assistance, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@odilo.bike
Délais de livraison
Dans le cadre des préventes, les produits ODILO peuvent nécessiter un délai de production plus long en raison de facteurs internes ou externes. Nous nous engageons à livrer dès que possible. Toutefois, ODILO se réserve le droit de modifier cette date à tout moment. Les acheteurs seront informés de tout changement éventuel dans les meilleurs délais.
Méthodes d’expédition et emballage
Les produits ODILO seront soigneusement emballés et expédiés en utilisant les méthodes de transport les plus appropriées afin de garantir une livraison en toute sécurité. L’emballage sera adapté à la taille et à la fragilité du produit afin de minimiser tout risque de dommage pendant le transport. Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre produit dans les meilleures conditions possibles.
Frais de livraison
Les frais de livraison seront calculés en fonction de la destination, du poids du produit et des options d’expédition choisies.
FRAIS DE LIVRAISON
- France (tarif standard) : 40 € TTC
- Retrait à l’atelier parisien : Gratuit
- Union Européenne : 50 € TTC